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1月18日中午,广东省妇幼保健院越秀院区(下称省妇幼越秀院区)一名儿童病人急救手术后急需氟马西尼注射液,医院却没有该急救药品。广州医药有限公司获悉情况后,立即安排物流中心调配药品,并在医院限定的急救时间前送到医护人员手上。该名儿童及时注射了氟马西尼注射液,抢救成功。物流中心因及时送达急救药品受到该医院药学部的高度赞扬。

当天,一名临床儿童病人在省妇幼越秀院区急救,经诊断手术后必须注射氟马西尼注射液进行治疗。然而医院没有该药品库存,情况十分危急;如果在限定的急救时间未能注射该药品,患病儿童随时有危及生命的可能,家属和医生都心急如焚。

十万火急之际,医院与广州医药有限公司取得联系。当天13点24分,物流中心广州配送中心主任龙敬业得到消息,并确认必须在15点前将急救药到医院,立即启动药品应急预案,安排综合管理组客服员何志丹马上受理该急救药品的加急联系单。13点25分,广州配送中心内部调度的微信工作群收到龙敬业主任发出的急救送药信息,13点28分,调度组调度员江远航迅速安排波次放波,在13点29分完成派车任务,并通知仓库查询急救储备药品是否有库存,马上进行拣货任务。药品出库后,司机彭海棠、配送员梁金全赶紧发车。终于在14点58分将急救药品送到医院并交到医护人员的手上。由于急送及时,成功帮助医院抢救了一名小孩,挽救了一条小生命,受到医院药学部的高度赞扬。

医院的高度评价,是对广州医药有限公司高效、优质服务的肯定。物流中心广州配送中心应对迅速,遇到突发事件立即启动临时应急预案,各班组相互配合、高效执行、分秒必争,用最快的速度部署,确保了急救药使命必达,以实际的行动架起健康之桥,造福大众。

左:龙敬业主任;中:客服员何志丹;右:调度员江远航

左:配送员梁金全;右:司机彭海棠